About Us

Why choose Jamtangan.com?

1. Unbeatable Value, kami jamin nilai barang yang kami jual minimal 50% lebih murah daripada yang bisa anda dapatkan di toko jam fisik.
2. Keaslian dan kualitas dijamin karena kami adalah Authorized Distributor / Retailer untuk setiap jam yang kami jual.
3. Setiap produk yang dijual memiliki garansi internasional resmi.
4. Pilihan yang lengkap dan sudah terseleksi.
5. Quick delivery, pengiriman ke kota besar Indonesia hanya dibutuhkan 1 hari kerja untuk sampai di tempat anda.
6. Price Match Guarantee

Kami menjamin harga yang kami tawarkan adalah yang paling kompetitif yang tersedia online. Jika anda menemukan jam serupa dengan harga yang lebih murah di website lain, anda dapat menghubungi kami dan kami akan memberikan harga terbaik untuk anda.



Warranty

Kami memberikan anda garansi yang aktif selama (12/24/48)* bulan sejak pembelian jam anda. Garansi yang tercakup adalah Manufacturing Defects atau kerusakan/cacat jam karena kesalahan pabrik. Garansi yang didapatkan adalah Garansi Resmi Distributor Indonesia maupun Internasional.

Kami dapat membantu anda untuk mereparasi jam yang dibeli di kami di dalam periode garansi 12 bulan.
Anda cukup mengirimkan jam anda via JNE dan mengasuransikannya. Ongkos pengiriman ke kami adalah tanggungan anda, ongkos pengiriman pengembalian jam adalah tanggungan kami.
Kerusakan seperti bekas goresan, benturan, accidental atau physical abuse oleh pengguna tidak tercakup dalam garansi karena itu adalah termasuk kesalahan pengguna.

Syarat-syarat pengklaiman garansi:
1. Anda masih memiliki bukti pembelian jam di Jamtangan.com
2. Masih dalam masa garansi
3. Jam belum pernah direparasi atau dibuka selain dari pihak Jamtangan.com


*masa waktu garansi akan berbeda-beda tergantung dari merek jam tangan



100% Customer Satisfaction

Kami memastikan kualitas dan keaslian produk: semua produk yang Anda beli di Jamtangan.com dijamin asli, bukan barang ilegal dan tidak rusak. Apabila terjadi kasus sebaliknya, Anda dapat mengembalikannya dan menerima pengembalian uang sepenuhnya.

Kami juga menjamin pesanan yang dikirimkan sesuai dengan pesanan Anda dengan kondisi baik (Quality Control).
Apabila barang yang diterima tidak sesuai dengan pesanan, bisa ditukarkan dengan tipe lainnya ataupun refund (pengembalian dana).

Berikut syarat-syarat penggantian / pengembalian barang:
1. Masih dalam kurun waktu 48 jam sejak barang diterima (berdasarkan jam delivered sistem JNE)
2. Penukaran hanya berlaku untuk 1 kali
3. Jam masih baru, belum pernah dicoba atau digunakan (seal, plastic wrap belum dibuka)
4. Seluruh kelengkapan masih dalam kondisi baru dan lengkap (box, warranty card, manual book, tag produk barcode, dll)
5. Ongkos kirim dan asuransi ditanggung oleh pembeli
6. Membayar selisih harga (apabila lebih mahal)
7. Apabila ada salah satu syarat yang tidak dapat dipenuhi, maka kami berhak menolak penggantian barang



CUSTOMER SERVICE

Senin-Jumat: 09:00 - 17:00 WIB
Sabtu: 09:00 - 15:00 WIB
  • +62 31 7452000
  • +62 822 57977000
  • +62 822 57978000
  • +62 819 99936657
  • D169FF32 / 54B28D04 / D5678B3C
  • [email protected]
payment and shipping partners