• (0) (0)

GENERAL

WATCHES

F.A.Q

PAYMENT POLICY

Pertanyaan-pertanyaan umum yang sering ditanyakan seputar pembayaran yang di Jamtangan.com

Apakah yang harus saya lakukan setelah saya selesai melakukan transfer pembayaran?
Silahkan isi formulir konfirmasi pembayaran melalui: Konfirmasi Pembayaran
Apakah Anda menerima pembayaran Cicilan Online 0%?
Ya, kami menerima pembayaran Cicilan Online 0% untuk kartu kredit Visa atau Mastercard dengan minimum transaksi 1 juta rupiah.
Saya memilih pembayaran Cicilan Online, akan tetapi saya ditagih full oleh bank?
Hal ini bisa terjadi, dikarenakan penuhnya transaksi dan atau antrian transaksi pada bank-bank issuer.
Silahkan kirim email ke support@jamtangan.com (informasikan nomor order dan nama Anda) atau hubungi customer service kami untuk dilakukan investigasi lebih lanjut.
Apakah Anda menerima pembayaran Kartu Kredit?
Ya, kami menerima pembayaran menggunakan Kartu Kredit VISA atau Mastercard.
Apakah aman bertransaksi menggunakan Kartu Kredit di Jamtangan.com?
Kami menggunakan payment gateway dari PT. Nusa Satu Inti Artha (DOKU), dimana untuk proses order pembayaran kami pastikan aman dengan protokol Secure Sockets Layer(SSL). SSL menyediakan setiap pelanggan keamanan penuh dengan kebebasan untuk belanja online tanpa rasa khawatir mengenai kemungkinan pencurian informasi kartu kredit.
Sistem enkripsi online ini setara dengan kombinasi penguncian nyata yang memiliki lebih dari satu juta milyar kombinasi, jumlah yang harus dipecahkan oleh seseorang untuk dapat membuka informasi.
Apakah saya dikenakan charge/cas bila membayar menggunakan Kartu Kredit?
Tidak, Anda tidak akan dikenakan charge.
Apakah ada minimum transaksi untuk pembayaran menggunakan Kartu Kredit?
Tidak ada minimum transaksi untuk pembayaran Kartu Kredit.
Apakah Jamtangan.com menyediakan layanan COD (cash on delivery)?
Saat ini kami sudah memiliki offline store pada dua kota besar di Indonesia, yaitu Jakarta dan Surabaya yang dapat Anda kunjungi untuk melakukan transaksi.
Silahakan klik di sini untuk alamat lengkap toko kami.
Bagaimana cara mengetahui status pembayaran saya?
Setelah Anda melakukan pembayaran, kami akan selalu memberikan notifikasi melalui email dan sms kepada Anda.
Anda juga bisa melihat status pembayaran anda di halaman Order History. Anda harus login terlebih dahulu untuk mengakses halaman tersebut.
Kenapa status pesanan saya masih "Waiting / Verification" ?
Status waiting menandakan :
Bank Transfer : menunggu pembayaran dan konfirmasi pembayaran dari anda
Credit Card / Cicilan Online : menunggu verifikasi dari pihak bank issuer.
Doku Wallet : menunggu verifikasi dari pihak Doku.

Umumnya proses verifikasi pembayaran membutuhkan waktu dalam 24 jam dan hanya dilakukan di hari kerja (Senin - Sabtu). Bila dalam 1x24 jam tidak ada verifikasi, mohon lakukan verifikasi ulang atau langsung hubungi customer service kami.

NEWSLETTER

Dengan berlangganan newsletter, Anda mendapatkan voucher senilai RP75.000 yang dapat digunakan untuk berbelanja di Jamtangan.com

CUSTOMER SERVICE

Senin - Jumat: 09:00 - 17:00 WIB
Sabtu:  09:00 - 15:00 WIB
(031) 7452000
0822 57977000
0822 57978000
0819 99936657
D169FF32 / 54B28D04 / D5678B3C
support@jamtangan.com

STORE

MACHTWATCH JAKARTA

Plaza Blok M, Lt. 1 Unit 128-129
Jl. Bulungan No. 76
Jakarta Selatan, DKI Jakarta
Phone : (021) 7209077

MACHTWATCH SURABAYA

Pakuwon Trade Center (PTC), Lt. GF Unit C1-02
Jl. Puncak Indah Lontar Barat
Surabaya, Jawa Timur
Phone : (031) 7392191

payment and shipping partners
MENU