• (0) (0)

Terms and Conditions

  1. Cara paling cepat untuk memesan adalah dengan melakukan order dengan cara mengisi form (shopping cart) dan konfirmasi pembayaran via website
  2. Pesanan Anda akan di proses di hari dan jam kerja sesuai dengan antrian yang ada
  3. Pesanan Anda akan diproses dalam 1-3 hari kerja tapi tidak menutup kemungkinan pesanan Anda akan dikirim ke JNE di hari yang sama. Jadi Anda perlu mempertimbangkan waktu kirim JNE untuk menghitung total lama pengiriman

    Contoh 1:
    Untuk Seiko, Casio, Seagull dengan status ready stock kami memerlukan 1-2 hari kerja Jika Anda memilih paket YES dengan tujuan Jakarta/Surabaya dan Anda melakukan pembayaran + konfirmasi website sebelum jam 12 Siang pada hari Senin. Estimasi waktu Anda akan menerima paket Anda pada hari Selasa/Rabu. Jika Anda memilih paket REG estimasi waktu Anda menerima paket adalah hari Rabu/Kamis

    Contoh 2:
    Untuk Longines, Tissot, Nixon dengan status ready stock kami memerlukan 3 hari kerja Jika Anda memilih paket YES dengan tujuan Jakarta/Surabaya dan Anda melakukan pembayaran + konfirmasi website sebelum jam 12 Siang pada hari Senin. Estimasi waktu Anda akan menerima paket Anda pada hari Jumat/Sabtu. Jika Anda memilih paket REG estimasi waktu Anda menerima paket adalah hari Sabtu/Senin

  4. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang diakibatkan oleh kesalahan pihak kurir maupun majeure force seperti bencana alam, banjir, kerusuhan dsb. Termasuk apabila kiriman YES Anda melebihi 1 hari kerja akibat keterlambatan dari pihak JNE
  5. Nomor resi akan di input melalui sistem kami ke email dan SMS Anda
  6. Segala macam kehilangan akibat kesalahan JamTangan.com ataupun kurir pengiriman akan diganti 100%
  7. Kami tidak menerima request photo dari jam tangan yang dirasa sudah cukup lengkap di website. Apabila Anda menghendaki photo yang lebih jelas silahkan request kepada customer service kami. Kami membutuhkan sekitar 1-2 hari untuk mengirimkan photo dan kami berhak untuk menolak permintaan Anda

Halaman ini (beserta dokumen yang disebut di dalamnya) menunjukkan kepada Anda syarat-syarat penggunaan yang menjadi dasar bagi Anda dalam penggunaan situs web kami JamTangan.com, baik sebagai tamu atau pengguna terdaftar. Anda setuju bahwa penggunaan situs web ini terus-menerus oleh Anda, menunjukkan bahwa Anda menerima dan menyetujui syarat-syarat penggunaan ini dan Anda sepakat untuk mematuhinya. Apabila Anda tidak setuju atas syarat-syarat penggunaan ini, kami persilahkan untuk tidak melanjutkan penggunaan situs kami.

Informasi mengenai kami
JamTangan.com adalah situs yang dioperasikan dan dimiliki oleh ("Kami"), suatu perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap pertanyaan mengenai kami atau situs web kami dapat dikirim ke [email protected]

Produk dan Jasa

  • Pesanan yang Anda pesan melalui situs akan berstatus disetujui ketika Anda menerima konfirmasi dari JamTangan.com. Konfirmasi tersebut akan dikirim melalui email kepada Anda.
  • Pembayaran atas pesanan Anda dapat dilakukan melalui transfer rekening bank yang telah ditunjuk oleh pihak JamTangan.com
  • Biaya layanan yang dibebankan Anda adalah sesuai dengan jumlah harga pesanan.
  • Harga produk dan jasa pengiriman dapat berubah sesuai kebijakan JamTangan.com tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  • Semua informasi mengenai penawaran, hadiah, promo, produk melalui media promosi atau media cetak dapat langsung Anda tanyakan ke staff kami atau melalui email ke: [email protected]
Sistem Pembayaran dari Visa/Master
Untuk memberikan kemudahan dan kepastian bagi pelanggan dalam melakukan transaksi pada JamTangan.com, saat ini kami telah mengimplementasikan suatu sistem pembayaran online ketika pelanggan melakukan pembelian produk secara online dengan menggunakan pilihan sistem pembayaran dari Visa/Master dan semua transaksi akan diproses dalam mata uang Rupiah Indonesia. Proses pembayaran order Anda kami pastikan aman dengan protokol Secure Sockets Layer (SSL) dimana SSL menyediakan keamanan penuh setiap pelanggan dan kebebasan untuk belanja online tanpa rasa khawatir mengenai kemungkinan pencurian informasi kartu kredit.

Transaksi melalui payment page online

I. SISTEM PELAYANAN

  1. Pemesanan produk melalui payment gateway JamTangan.com dapat dilakukan setiap hari 24 jam.
    Customer service kami siap melayani Anda (Senin - Jumat: 09.00 - 17.00 WIB | Sabtu: 09.00 - 15.00 WIB). Untuk pemesanan pada hari Minggu/Libur dan di luar jam operasional, barang yang dipesan akan masuk dalam inbox pemesanan dan akan kami proses pada hari kerja berikutnya.
  2. Setiap pelanggan akan dikenakan biaya pemesanan per transaksi yang mekasnismenya diatur sepenuhnya oleh JamTangan.com.
  3. Penukaran produk atas pemesanan yang dilakukan secara online hanya dapat dilayani di situs toko tertentu yang ditunjuk.
  4. Pembatalan atas produk yang telah dipesan hanya dapat dilakukan secara manual (mengirimkan permohonan pembatalan) kepada JamTangan.com.
II. PROSEDUR PEMESANAN & PEMBAYARAN ONLINE
  1. Pelanggan dapat melakukan login terlebih dahulu pada JamTangan.com. Bagi pelanggan yang belum terdaftar sebagai user/member wajib mengisi formulir registrasi terlebih dahulu untuk dapat login dan bertransaksi pada situs JamTangan.com
  2. Setelah login berhasil, maka pelanggan dapat melakukan pemesanan produk secara online, kemudian mengisi infomasi pemesanan dan data kartu kredit pada payment page online sebagai berikut:
    • Nama dan alamat pelanggan
    • Jenis kartu yang digunakan
    • Nomor kartu dan kartu kredit Visa/Master
    • Jenis dan jumlah produk yang dipesan
    • Alamat pengiriman/pengambilan produk
  3. Setelah berhasil melakukan pemesanan produk pada payment page online, kemudian dilanjutkan dengan melakukan persetujuan atas transaksi online yang telah berhasil dilakukan.
  4. Pelanggan diwajibkan meng-klik Disclaimer ( I accept ...) sebelum melakukan persetujuan pembayaran online terhadap syarat dan ketentuan yang diberlakukan oleh www.JamTangan.com
  5. Pelanggan membayar sebagai kesediaan dan persetujuan transaksi pemesanan sebesar nilai transaksi tersebut, yang ditAndai dengan persetujuan dari Bank pemroses kartu yang telah melakukan pendebetan.
  6. Pelanggan kemudian diwajibkan untuk menyelesaikan pembayaran dan apabila transaksi pembayaran telah berhasil dilakukan, kami akan mengirimkan tAnda terima pembayaran melalui surat elektronik (e-mail) kepada alamat e-mail yang tercantum dalam data pribadi pembeli dalam waktu max 1 (satu) hari setelah proses pembayaran selesai dilakukan.
  7. Pelanggan diwajibkan untuk menyimpan bukti pembayaran jika sewaktu-waktu diperlukan dalam proses konfirmasi pembayaran.
  8. Semua transaksi akan diproses dalam kurun waktu 1 x 24 jam.
  9. JamTangan.com berhak menolak transaksi pelanggan apabila dianggap tidak sesuai.
  10. Pelanggan dapat juga melakukan pembayaran orderan secara manual yaitu melalui transfer ke bank yang tertera di halaman check out dan melakukan konfirmasi pembayaran pada menu "Konfirmasi Pembayaran".
III. PENGIRIMAN PRODUK
  1. Pengiriman produk akan dilakukan setelah JamTangan.com menerima konfirmasi pembayaran via "Konfirmasi Pemayaran" (berada di semua halaman situs) atas transaksi yang dilakukan pelanggan max 1x24 jam hari kerja. Pelanggan dapat mengetahui status pemesanan dengan menggunakan pilihan pada Order History (pelanggan dimohon untuk log in terlebih dahulu).
  2. Pengiriman akan dilakukan pada hari yang sama apabila pemesanan produk dan konfirmasi pembayaran ke JamTangan.com sebelum pukul 14.00 WIB (hari kerja).
  3. Biaya pengiriman produk akan dikenakan kepada pelanggan. Mekanisme biaya sepenuhnya disesuaikan dengan biaya jasa kurir pengiriman yang dipakai, dan tidak dikenakan biaya apabila wilayah pengiriman berada dalam area antar yang ditetapkan oleh JamTangan.com.
  4. Pelanggan wajib membayarkan asuransi untuk memastikan paket aman sampai ke tangan pelanggan.
  5. JamTangan.com tidak bertanggung jawab atas kerusakan barang/paket yang diakibatkan oleh pihak ketiga seperti jasa kurir yang digunakan.
  6. Pengiriman produk menggunakan jasa kurir:
    • Kurir Macht Watch
    • JNE
    • EMS untuk pelanggan internasional
IV. GARANSI PRODUK
  1. Seluruh produk yang dipasarkan oleh JamTangan.com, memiliki garansi resmi (umumnya 1 tahun, bervariasi tergantung tipe produk).
    Bukti keaslian ditAndakan dengan kartu garansi resmi yang dapat di klaim pada seluruh service center yang tersebar internasional maupun dalam negeri.
  2. Garansi tidak berlaku apabila:
    • Kartu garansi asli rusak, hilang atau tidak dapat diperlihatkan
    • Nomor seri produk rusak, hilang, terdapat coretan atau tulisan tangan
    • Produk telah dibongkar oleh pihak lain selain pihak penyedia garansi
    • Produk menjadi rusak akibat kesalahan pemakaian, kecelakaan, terjatuh, bencana alam, tersambar petir, terkena cairan, perubahan tegangan listrik, dan sebagainya.
    • Baterai tidak termasuk dalam garansi
V. PEMBATALAN, PENGEMBALIAN, DAN PENUKARAN PRODUK
  1. Pembatalan transaksi hanya dapat dilakukan apabila barang belum dikirim oleh JamTangan.com. Pembatalan transaksi hanya dapat dilakukan dengan menghubungi customer service kami.
  2. Keluhan dan klaim atas pesanan Anda harus diinformasikan kepada JamTangan.com dalam waktu 1 x 24 jam (dua kali dua puluh empat jam) sejak Anda menerima bukti transaksi dan barang.
  3. Barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan, kecuali isi paket berbeda dengan yang dipesan.
  4. Barang yang ditukar harus sudah diterima maksimal 1 x 24 jam hari kerja sejak klaim diajukan. Untuk luar kota mengacu pada tanggal stempel pos/kurir.
  5. JamTangan.com hanya dapat menerima kembali barang pesanan dalam keadaan utuh (belum pernah digunakan), segel tidak rusak dan tidak adanya kerusakan pada fisik kemasan.
  6. JamTangan.com tidak akan melayani klaim pelanggan atas transaksi online yang terjadi karena penyalahgunaan kartu kredit. Pelanggan bertanggungjawab sepenuhnya atas kepemilikan kartu kredit tersebut.
  7. JamTangan.com tidak akan melayani klaim / komplain barang yang sudah diterima selama lebih dari 1 bulan.
VI. GAMBARAN DAN KONDISI PRODUK
  1. Status barang/foto disajikan seakurat mungkin dengan update secara periodik yang sewaktu-waktu dapat berubah.
  2. Kondisi produk adalah sebagai berikut:
    • Barang dalam keadaan tersegel/terbungkus sesuai dari pabriknya.
    • Dimungkinkan terdapat perbedaan warna barang yang tidak sama persis dengan yang ditampilkan pada situs, bisa diakibatkan oleh faktor pencahayaan dan pengaturan/resolusi monitor komputer dan tidak bisa dijadikan acuan.
  3. Pelanggan harus memastikan detil/informasi produk yang telah sesuai dengan spesifikasi yang dibutuhkan sebelum melakukan persetujuan pada payment page online.
VII. HARGA PRODUK DAN KONFIRMASI PEMBELIAN/PEMBAYARAN
  1. Harga produk yang harus dibayarkan adalah sebagaimana yang tertera pada keranjang belanja dan atau invoice pemesanan (halaman pembayaran).
  2. Apabila terdapat perubahan harga, maka harga yang berlaku adalah harga yang sesuai dengan informasi total belanja yang ditampilkan dalam payment page.
VIII. ANTISIPASI PENYALAHGUNAAN KARTU KREDIT PADA TRANSAKSI ONLINE
  1. Antisipasi via situs:
    • Pelanggan wajib melakukan registrasi sebagai member pada situs JamTangan.com dengan memberikan informasi lengkap mengenai data diri dan jenis kartu yang digunakan ketika melakukan pembayaran melalui kartu kredit.
    • JamTangan.com akan menambahkan pertanyaan kunci bagi pelanggan yang akan melakukan pembayaran secara online.
    • Pertanyaan kunci senantiasa akan muncul setiap kali pelanggan akan melakukan persetujuan atas transaksi yang akan dilakukan.
  2. Verifikasi via telepon/e-mail
    • JamTangan.com akan melakukan verifikasi via telepon / e-mail untuk memastikan bahwa pelanggan yang bersangkutan adalah pemilik kartu kredit yang melakukan transaksi secara online.
IX. PRIVASI DAN KEAMANAN
  1. Kami menjamin keamanan data pribadi Anda yang menggunakan layanan JamTangan.com
  2. Semua informasi pribadi Anda kami lindungi sepenuhnya. Kerahasiaan informasi yang Anda masukkan dalam JamTangan.com akan kami jaga baik-baik untuk kepentingan Anda
  3. JamTangan.com dapat mengubah dan memperbarui syarat dan ketentuan situs ini sewaktu-waktu. Kami akan memberitahu perubahan-perubahan tersebut di situs dan e-mail jika dirasa perlu. Perubahan dari syarat dan ketentuan akan berlaku segera setelah dimasukkan ke dalam situs



Mengakses situs kami
Akses ke situs kami tersedia untuk umum. Namun, kami berhak menarik atau mengubah layanan yang kami sediakan di situs kami tanpa memberitahu terlebih dahulu (lihat di bawah ini). Kami tidak bertanggung jawab apabila karena suatu alasan situs kami tidak tersedia pada saat kapanpun atau untuk jangka waktu berapa lama.
Dari waktu ke waktu, kami dapat membatasi akses ke beberapa bagian dari situs kami atau keseluruhan situs kami kepada pengguna yang telah terdaftar pada kami.
Apabila Anda memilih atau Anda diberi kode identifikasi pengguna, password atau bagian informasi lainnya sebagai bagian dari prosedur keamanan kami, maka Anda harus menjaga kerahasiaan informasi tersebut dan Anda tidak boleh mengungkapkannya kepada pihak ketiga. Kami berhak mematikan fungsi kode identifikasi pengguna atau password, apakah dipilih oleh Anda atau dialokasikan oleh kami pada setiap saat apabila, menurut pendapat kami, Anda tidak mematuhi salah satu ketentuan dari syarat-syarat penggunaan ini.
Sewaktu menggunakan situs kami, Anda harus mematuhi ketentuan kebijakan penggunaan yang diterima dan disetujui dari kami Privacy Policy. Anda bertanggung jawab melaksanakan semua pengaturan yang diperlukan untuk Anda mengakses ke situs kami. Anda juga bertanggung jawab memastikan bahwa semua orang yang mengakses situs kami melalui hubungan internet Anda, mengetahui syarat-syarat ini dan mematuhinya.


Ketergantungan pada informasi yang ditempatkan
Komentar dan materi lain yang ditempatkan di situs kami tidak dimaksudkan sebagai saran yang dapat diAndalkan. Oleh sebab itu, kami membebaskan diri dari semua kewajiban dan tanggung jawab yang timbul dari ketergantungan atas materi tersebut dari pengunjung situs kami, atau dari siapapun yang bisa saja mendapat informasi mengenai salah satu isinya.
Anda harus mengkaji secara seksama informasi tersebut sebelum mulai mengajukan penawaran.


Situs kami berubah secara rutin
Kami bermaksud memperbaharui situs kami secara rutin dan setiap saat dapat mengubah isinya. Apabila timbul kebutuhan, kami dapat menangguhkan akses ke situs kami, atau menutupnya untuk waktu yang tidak tertentu. Materi di situs kami dapat kedaluwarsa pada setiap saat kapanpun juga dan kami tidak menanggung kewajiban untuk membarui materi tersebut.


Informasi mengenai anda dan kunjungan anda ke situs kami
Kami mengolah informasi mengenai Anda sesuai dengan kebijakan hak pribadi kami Privacy Policy. Dengan menggunakan situs kami, Anda setuju atas pemrosesan tersebut dan Anda menjamin semua data yang diberikan oleh Anda benar-benar tepat.


Mengunggah [upload] materi ke situs kami
Bilamana Anda menggunakan fitur yang memungkinkan Anda mengunggah [upload] materi ke situs kami atau untuk mengadakan hubungan dengan para pengguna lain dari situs kami, maka Anda harus memenuhi stAndar isi yang ditetapkan dalam kebijakan penggunaan yang dapat diterima dari kami Privacy Policy. Anda menjamin bahwa kontribusi tersebut memenuhi stAndar tersebut, dan Anda memberi ganti rugi kepada kami atas pelanggaran terhadap jaminan tersebut. Setiap materi yang Anda unggah ke situs kami akan dianggap materi yang tidak bersifat rahasia dan tidak dilindungi oleh hak kepemilikan dan kami berhak menggunakan, menyalin, menyebar-luaskan dan mengungkapkan materi tersebut kepada pihak ketiga untuk segala tujuan. Kami juga berhak mengungkapkan identitas Anda kepada pihak ketiga yang mengklaim bahwa materi yang ditempatkan atau diunggah oleh Anda ke situs kami merupakan pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual mereka atau hak pribadi mereka. Kami tidak akan bertanggung jawab atau berkewajiban kepada pihak ketiga atas isi atau ketepatan dari materi yang ditempatkan oleh Anda atau pengguna lain dari situs kami. Kami berhak menghapus materi atau posting yang Anda buat di situs kami apabila hal itu bersifat ofensif, dapat memicu kebencian, mencemarkan nama baik atau dibatasi berdasarkan hukum yang bersangkutan di Indonesia.


Perubahan-perubahan
Atas kebijaksanaan kami, kami dapat merevisi syarat-syarat penggunaan ini pada saat kapanpun dengan mengubah halaman ini tanpa pemberitahuan sebelumnya. Anda diharapkan untuk memeriksa halaman ini dari waktu ke waktu untuk memperhatikan setiap perubahan yang kami buat, karena hal itu mengikat Anda. Sebagian dari ketentuan yang terdapat dalam syarat-syarat penggunaan ini juga dapat digantikan oleh ketentuan-ketentuan atau pemberitahuan yang dipublikasi di bagian lain di situs kami.


NEWSLETTER

Dengan berlangganan newsletter, Anda mendapatkan voucher senilai RP75.000 yang dapat digunakan untuk berbelanja di Jamtangan.com

CUSTOMER SERVICE

Senin - Jumat: 09:00 - 22:00 WIB
Sabtu:  09:00 - 14:00 WIB
(031) 7452000
+62856-332-1111
 (WhatsApp Chat Only)
[email protected]

STORE

MACHTWATCH JAKARTA

Plaza Blok M, Lt. 1 Unit 128-129
Jl. Bulungan No. 76
Jakarta Selatan, DKI Jakarta
Phone : (021) 7209077

MACHTWATCH SURABAYA

Pakuwon Trade Center (PTC)
Lt. GF Unit C1-02
Jl. Puncak Indah Lontar Barat
Surabaya, Jawa Timur
Phone : (031) 7392191

MACHTWATCH JEMBER

Roxy Square
Jalan Hayam Wuruk, Sempusari, Kaliwates
Jember, Jawa Timur

payment and shipping partners